Besar

Virtualisasi apa yang digunakan?

Kami menggunakan KVM untuk menjamin isolasi VPS.

Panel apa yang digunakan?

Kami menggunakan panel yang kami buat sendiri yang menyediakan fitur dasar dalam mengelola VPS seperti: instalasi sistem operasi, install ulang, menyalakan, mematikan, ganti password, setting reverse host (RDNS/PTR), console, restore backup, dan melihat log aksi yang dilakukan terhadap VPS.

Sistem operasi apa yang disediakan?

Saat ini yang tersedia adalah: AlmaLinux (8, 9), CentOS (7, 8, 9), Debian (10, 11, 12), Rocky Linux (8, 9), Ubuntu (16.04, 18.04, 20.04, 22.04, 24.04), dan Windows Server (2019, 2022).

Apakah bisa custom install lewat ISO file?

Saat ini tidak bisa.

Apakah ada backup/snapshot dan bisa restore dari backup?

Sistem otomatis melakukan backup terhadap semua VPS setiap hari. Backup disimpan selama 5 hari. Pelanggan bisa restore backup langsung secara mandiri dari panel. Tidak ada biaya tambahan untuk fasilitas ini.

Bagaimana sumber daya server dibagi ke VPS?

CPU dan I/O disk dibagi secara shared fair usage sesuai yang dialokasikan ke VPS. Untuk memory dialokasikan secara dedicated.

Apakah bisa pesan paket kustom?

Anda dapat menambah CPU, RAM, Disk, dan data transfer di luar paket yang disediakan saat order atau di kemudian hari. Hanya penambahan saja, sedangkan pengurangan dari yang ada tidak dapat dilakukan.

Apakah bisa upgrade dan downgrade di kemudian hari?

Anda dapat upgrade paket sewaktu-waktu. Downgrade tidak dapat dilakukan. Anda bisa membatalkan paket yang sedang berjalan, lalu pesan paket baru yang lebih kecil lagi.

Apakah bisa ganti CPU di kemudian hari?

Tidak bisa. Anda harus melakukan order terpisah untuk mendapatkan jenis CPU yang berbeda.

Apakah boleh digunakan untuk VPN/Tunneling?

Boleh. Perlu diperhatikan bahwa pengunaan jaringan tetap merujuk pada fair usage dan batasan kuota bandwidth dari paket VPS.

Apa yang terjadi jika telah melampaui kuota bandwidth bulanan?

Kecepatan akan diturunkan 500kbps.

Kapan waktu reset penggunaan bandwidth bulanan?

Sesuai tanggal pesan VPS.

Apakah ada anti DDoS?

DDoS Protection disediakan melalui upstream kami yang mampu menangani serangan hingga 12 Tbps dari arah internasional dan 15 Gbps dari arah lokal Indonesia.

Apa yang boleh dan tidak boleh dalam menggunaan VPS?

Secara umum tidak boleh digunakan untuk sesuatu yang melanggar hukum di Indonesia. Tidak boleh juga digunakan untuk sesuatu yang dapat mengganggu layanan ServerJumbo.com. Kami memiliki hak penuh untuk menilai dan memutuskan apakah terjadi pelanggaran/gangguan atau tidak.

Apakah layanan ini managed?

Secara default TIDAK. Kami hanya memberi VPS kosong dengan infrastruktur pendukungnya. Untuk konfigurasi dan isi dari VPS menjadi tanggung jawab pelanggan. Kami tidak melayani pertanyaan dan bantuan mengelola isi VPS, kecuali jika pelanggan juga menambahkan opsi berlangganan Managed Service.

Apakah ada port yang ditutup?

Port untuk pengiriman email secara default ditutup untuk mengurangi resiko SPAM. Anda bisa mengajukan pembukaan port tersebut dengan alasan kuat dan bukti bahwa telah layak dalam pengelolaan email.

Apakah ada versi trial?

Tidak.

Apakah ada kebijakan pengembalian dana?

Tidak.